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A Rosemery Calçados preza pela privacidade e pela segurança dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas em nosso site, em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao se cadastrar em nosso site, realizar uma compra ou entrar em contato conosco, poderemos coletar dados pessoais como:
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Essas informações são necessárias para identificação do cliente, processamento de pedidos, entrega de produtos e comunicação.
Em situações específicas, como promoções, campanhas ou pesquisas de satisfação, poderemos solicitar informações adicionais, sempre mediante o consentimento do usuário.
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Processar pedidos, pagamentos e entregas
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Melhorar a experiência do usuário e personalizar conteúdos
Responder dúvidas, solicitações e oferecer suporte ao cliente
O tratamento dos dados pessoais pela Rosemery Calçados ocorre com base em:
Consentimento do titular
Cumprimento de obrigações legais e contratuais
Legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos do titular
Os dados pessoais poderão ser compartilhados nas seguintes situações:
Prestadores de serviços: empresas responsáveis por meios de pagamento, logística, hospedagem de dados, plataformas de e-commerce e ferramentas de marketing, sempre limitando o compartilhamento ao mínimo necessário.
Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridades competentes.
Transferência internacional: caso haja necessidade de transferência de dados para fora do Brasil, garantimos o cumprimento das exigências legais de segurança e proteção previstas na LGPD.
Os dados são armazenados em ambientes seguros, com uso de tecnologias como criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo. As informações são mantidas apenas pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades ou obrigações legais.
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, vazamento ou alteração indevida.
Apesar disso, reconhecemos que nenhum sistema é totalmente inviolável, e por isso mantemos protocolos de resposta a incidentes de segurança.
O titular dos dados pode, a qualquer momento:
Solicitar acesso aos seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a exclusão de dados, quando permitido por lei
Solicitar a portabilidade dos dados
Opor-se ao tratamento em determinadas situações
Revogar o consentimento, quando essa for a base legal
As solicitações podem ser feitas pelos canais de atendimento disponibilizados em nosso site e serão tratadas conforme a legislação vigente.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias em nossos processos ou alterações legais. Sempre que houver mudanças relevantes, informaremos por meio do site ou pelos canais de contato cadastrados.
Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Rosemery Calçados por meio dos canais oficiais disponíveis em nosso site.